Политика конфиденциальности
1.Определения
- Учетная запись:персональная запись, созданная для доступа к закрытой области Сервиса.
- Компания:Универсальное Знание QS, оператор сайта cuqs.org. В контексте GDPR и применимого законодательства Компания является Оператором персональных данных.
- Страна юрисдикции:Колумбия, место нахождения основного операционного центра Компании.
- Персональные данные:любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
- Сервис:веб-сайт cuqs.org, его языковые разделы и закрытый личный кабинет пользователя.
- Пользователь / Субъект данных:физическое лицо, использующее Сервис или прошедшее регистрацию.
- Файлы Cookie, Данные об использовании, Устройство:сохраняют значения, определенные в настоящей Политике и Политике использования файлов Cookie.
2.Собираемые данные
2.1 Данные, предоставляемые пользователем напрямую
- Адрес электронной почты:обязателен для создания учетной записи и получения ссылки беспарольного входа (Magic Link) или OTP-кода.
- Имя и фамилия:для идентификации и персонализированного взаимодействия на платформе.
- Страна, регион/область и город/населенный пункт:обязательны в профиле для определения географического положения, выбора языковой версии и направления к ближайшему инструктору или учебному центру.
- Номер телефона / WhatsApp:обязателен в профиле для консультаций с инструкторами и подтверждения заказов.
- Адрес доставки и примечания к доставке:требуются исключительно при заказе продукции в официальном Магазине.
2.2 Данные об использовании (автоматические)
IP-адрес, тип и версия браузера, посещенные страницы, время и дата визита, идентификаторы устройств и диагностические данные платформы.
2.3 Данные личного кабинета
При использовании личного кабинета (/auth/login и панели /perfil) мы сохраняем:
- Прогресс обучения:просмотренные лекции Фазы A, Фазы B, практики и размышления, последовательность и даты просмотра для контроля учебного прогресса.
- Данные сессии:временные токены аутентификации, время последнего входа и параметры устройства.
- Настройки:выбранный язык и конфигурация аккаунта.
Эти данные используются исключительно для функционирования системы обучения и никогда не передаются третьим лицам в рекламных целях.
2.4 Данные Магазина
При оформлении заказа в Магазине (/tienda): выбранный товар, размер, адрес доставки и контактный телефон для согласования через WhatsApp. Финансовые данные и номера банковских карт не хранятся на наших серверах.
2.5 Технологии сессий и Cookie
Безопасный вход осуществляется через электронную почту (Magic Link / OTP). Мы используем необходимые технические и аналитические файлы Cookie, описанные в Политике Cookie.
3.Цели обработки данных
- Предоставление и поддержка Сервиса, включая учет прогресса изучения лекций.
- Администрирование учетной записи и аутентификация через Magic Link или OTP.
- Определение географического положения для выбора языка и соединения с ближайшим инструктором или центром Универсального Знания Q.S.
- Обработка и координация заказов в Магазине.
- Связь с пользователем (учебные консультации, уведомления по заказам и сервисные сообщения).
- Обеспечение безопасности и соблюдение требований законодательства.
- Внутренняя аналитика для повышения надежности работы платформы.
Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любой момент.
4.Передача данных третьим лицам
- Поставщики услуг:хостинг, изолированные базы данных (Supabase) и сервисы транзакционной отправки писем, действующие на основании соглашений о конфиденциальности.
- Уполномоченные органы:исключительно по официальным судебным или законным запросам.
- Институциональные изменения:с обязательным предварительным уведомлением пользователей.
Мы не продаем и не передаем персональные данные в коммерческих целях за плату.
5.Хранение и удаление данных
Данные хранятся до тех пор, пока учетная запись активна, либо в течение времени, необходимого для указанных целей. При удалении аккаунта через профиль:
- Персональные и контактные данные безвозвратно удаляются из активных систем.
- Статистика прохождения лекций может быть сохранена в полностью деперсонализированном виде.
- Необходимая документация сохраняется только в случаях, предусмотренных законом.
6.Трансграничная передача данных
Данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами страны проживания пользователя. При передаче данных за пределы ЕЭЗ применяются стандартные договорные условия (SCC), а для пользователей из Латинской Америки и РФ соблюдаются соответствующие национальные стандарты безопасности.
7.Безопасность данных
Мы применяем современные технические средства защиты (шифрование TLS/SSL при передаче, беспарольный доступ, политики безопасности строк RLS в базе данных). Однако абсолютная неуязвимость цифровых каналов передачи данных в сети Интернет не может быть гарантирована.
8.Права пользователей по регионам
8.1 Колумбия — Закон 1581 (Habeas Data)
Права на доступ, обновление, исправление и удаление данных через обращение на contact[at]email.cuqs.org.
8.2 Европейский союз / Великобритания — GDPR / UK GDPR
Права на доступ, исправление, удаление («право на забвение»), ограничение обработки, переносимость данных (выгрузка JSON в профиле) и подачу жалоб в надзорный орган.
8.3 США (CCPA/CPRA) и Латинская Америка (LGPD, LFPDPPP, Ley 25.326)
Права на ознакомление, отзыв согласия на продажу/передачу данных и реализацию прав доступа и удаления через contact[at]email.cuqs.org.
9.Защита несовершеннолетних
Сервис предназначен исключительно для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних. В случае выявления таких данных они подлежат немедленному удалению.
10.Файлы Cookie и сигнал «Do Not Track»
Мы используем технические и аналитические Cookie (см. Политику Cookie). Сервис в настоящее время не реагирует на автоматические сигналы DNT браузера.
11.Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних платформ.
12.Изменения в Политике
Существенные изменения публикуются на данной странице с обновлением даты редакции либо доводятся до сведения пользователей на платформе.
13.Контакты
Для запросов по вопросам защиты данных и реализации законных прав обращайтесь по адресу:
- Электронная почта:contact[at]email.cuqs.org